internet ais problem

สมัครเน็ตวันทูคอลไม่ได้ , สมัครเน็ตเอไอเอสไม่ได้

ข้อมูลที่ควรทราบในการสมัครแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตวันทูคอล/เอไอเอส
  • แพ็คเกจอินเตอร์เน็ต แบบรายเดือน สมัครแล้วต้องรอครบ1เดือน
    หากใช้ชั่วโมงเน็ตหมดก่อน สมัครซ้ำไม่ได้ค่ะ
    แก้ได้ด้วยการยกเลิกแพ็คเกจเดิมก่อน แล้วค่อยกดสมัครใหม่ค่ะ
  • ค่าบริการของโปรเล่นเน็ตแต่ละชนิด ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7 % ค่ะ
  • ลูกค้า 1-2-call ต้องมีเงินในเบอร์เพียงพอ และต้องมีวันใช้งานอย่างน้อย 1 วัน

สมัครเน็ตวันทูคอล ไม่ได้ ทำอย่างไร / สมัครเน็ต ais ไม่ได้ทำอย่างไร

  • ลูกค้ารายเดือน GSM Advance

    1. ทบทวนว่าก่อนหน้านี้ท่านเคยสมัครใช้แพ็คเกจอินเตอร์เน็ตไว้หรือไม่ ถ้าใช่
        ท่านต้องยกเลิกแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตเดิมก่อน จึงจะกดสมัครใหม่ได้ค่ะ


        หากกดสมัครแล้วได้รับsmsตามด้านล่างนี้ แสดงว่าเบอร์ของคุณเคยสมัครแพ็คเกจอื่นไว้
       "คุณซื้อแพ็กเกจซ้ำกับแพ็กเกจเดิม ...." หรือ
       "ไม่สามารถทำรายการได้ ...."

        วิธีการแก้ไข "ต้องยกเลิกแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตเดิม" ผ่านระบบอัตโนมัติก่อนค่ะ

        วิธีการยกเลิกโปรอินเตอร์เน็ต : กรณีโปรเดิมเป็นแบบคิดตามชั่วโมง
        โทร *138  กด 3 package gdge/gprs
                           กด 1 หรือ 2 หรือ 3 ตามชนิดของโปรเน็ตเดิมที่ท่านเคยสมัครไว้
                           กด 3 เพื่อยกเลิก
        รอรับ sms ยืนยันค่ะ แล้วค่อยกดสมัครใหม่นะคะ @^_^@

       วิธีการยกเลิกโปรอินเตอร์เน็ต : กรณีโปรเดิมเป็นแบบคิดตามปริมาณการใช้งานหรือ3G
       โทร *777  กด 4 ยกเลิก Package
                           กด 2 เมื่อระบบอ่านแพ็คเกจที่ท่านต้องการยกเลิก
                           กด 1 อีกครั้งเพื่อยืนยันการยกเลิก
        รอรับ sms ยืนยันค่ะ แล้วค่อยกดสมัครใหม่นะคะ @^_^@
      
       ตรวจสอบว่ามีแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตอยู่หรือไม่ กด  โทรออก รอรับsmsค่ะ

    2. ท่านเปิดบริการ internet/gprs แล้วหรือยัง

        ตรวจสอบการเปิดใช้งานGPRS ของ AIS กด *129# โทรออก

        วิธีเปิดการใช้งานอินเตอร์เน็ต ais (กดเปิด ais gprs / กดเปิด ais internet )
        กด *129*2# โทรออก

       ถ้าต้องการปิดการใช้งานอินเตอร์เน็ต ais (กดปิด ais gprs / กดปิด ais internet )
       กด *129*1# โทรออก

    3. บางเวลาระบบขัดข้อง หากสมัครไม่ได้ เว้นช่วงสัก 5-10 นาที แล้วกดใหม่นะคะ

สมัครเล่นเน็ต 12call ไม่ได้ ทำอย่างไร

  • ลูกค้าเติมเงิน 12call

    1. ต้องมีวันใช้งานคงเหลืออย่างน้อย 1 วัน จึงจะสมัครได้นะคะ

    2. เช็คยอดเงินดูว่าเพียงพอต่อค่าบริการ + ภาษีมูลค่าเพิ่มหรือไม่ กด*121# โทรออก

        สมัครเน็ตวันทูคอล 50.- ต้องมีเงินในเบอร์มากกว่า  53.50
        สมัครเน็ตวันทูคอล 99.- ต้องมีเงินในเบอร์มากกว่า  105.93
        สมัครเน็ตวันทูคอล 150.- ต้องมีเงินในเบอร์มากกว่า 160.50
        สมัครเน็ตวันทูคอล 350.- ต้องมีเงินในเบอร์มากกว่า 374.50
        สมัครเน็ตวันทูคอล 550.- ต้องมีเงินในเบอร์มากกว่า 588.50
        สมัครเน็ตวันทูคอล 799.- ต้องมีเงินในเบอร์มากกว่า 854.93
        สมัครเน็ตวันทูคอล 899.- ต้องมีเงินในเบอร์มากกว่า 961.93

       กดสมัครไปแล้ว ถ้าไม่ได้รับ sms จากระบบ ลองกดเช็คยอดเงิน *121# ค่ะ
       หากยอดเงินลดลงแปลว่าสมัครสำเร็จแล้วค่ะ ให้รอ sms ยืนยันก่อนเริ่มใช้งาน
       
    3. ท่านเปิดบริการ internet/gprs แล้วหรือยัง

        ตรวจสอบการเปิดใช้งานGPRS ของ 12call  กด *129# โทรออก

        วิธีเปิดการใช้งานอินเตอร์เน็ต 12call (กดเปิด 12call gprs / กดเปิด 12call internet )
        กด *129*2# โทรออก

       ถ้าต้องการปิดการใช้งานอินเตอร์เน็ต 12call (กดปิด 12call gprs / กดปิด 12call internet )
       กด *129*1# โทรออก

    4. ทบทวนว่าท่านได้เคยใช้แพ็คเกจใดแพ็คเกจหนึ่งอยู่หรือไม่ ถ้าใช่
        ท่านต้องยกเลิกแพ็คเกจเดิมก่อน จึงจะกดสมัครใหม่ได้ค่ะ


        หากกดสมัครแล้วได้รับsmsตามด้านล่างนี้ แสดงว่าเบอร์ของคุณเคยสมัครแพ็คเกจอื่นไว้
       "คุณซื้อแพ็กเกจซ้ำกับแพ็กเกจเดิม ...." หรือ
       "ไม่สามารถทำรายการได้ ...."

        วิธีการแก้ไข "ต้องยกเลิกแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตเดิม" ผ่านระบบอัตโนมัติก่อนค่ะ

        วิธีการยกเลิกโปรอินเตอร์เน็ต : กรณีโปรเดิมเป็นแบบคิดตามชั่วโมง
        โทร *138  กด 3 package gdge/gprs
                           กด 1 หรือ 2 หรือ 3 ตามชนิดของโปรเน็ตเดิมที่ท่านเคยสมัครไว้
                           กด 3 เพื่อยกเลิก
        รอรับ sms ยืนยันค่ะ แล้วค่อยกดสมัครใหม่นะคะ ^_^

       วิธีการยกเลิกโปรอินเตอร์เน็ต : กรณีโปรเดิมเป็นแบบคิดตามปริมาณการใช้งานหรือ3G
       โทร *777  กด 4 เลือกซื้อ Package เพิ่ม
                           กด 2 เมื่อระบบอ่านถึงแพ็คเกจที่ต้องการยกเลิก
                           กด 1 อีกครั้งเพื่อยืนยันการยกเลิก
        รอรับ sms ยืนยันค่ะ แล้วค่อยกดสมัครใหม่นะคะ ^_^

       ตรวจสอบยอดโปรเน็ตที่ใช้อยู่และวันหมดอายุ กด *139*3# โทรออก รอรับsmsค่ะ

    5. บางเวลาระบบขัดข้อง หากสมัครไม่ได้ เว้นช่วงสัก 5-10 นาที แล้วกดใหม่นะคะ

ข้อมูลสำคัญอื่น

* เช็คสิทธิ์การใช้งาน ais internet 3g 2100 กด *121# โทรออก (ทั้งรายเดือนและเติมเงิน)
* เช็คสิทธ์การใช้งาน ais internet ระบบเดิม ลูกค้า 12call กด *139*3# โทรออก
* เช็คยอด internet ใช้ไป ลูกค้ารายเดือนระบบเดิม กด *911*1# โทรออก
* โทรศัพท์มือถือที่ใช้จะต้องเป็นรุ่นที่รองรับการใช้งาน internet
* AIS ซึ่งเป็นผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงได้ตามแต่เห็นสมควร