internet dtac problem

สมัครเล่นเน็ต ดีแทค ไม่ได้


สมัครเน็ตดีแทค ไม่ได้

ข้อมูลที่ควรทราบในการสมัครแพ็คเกจอินเตอร์เน็ต
  • แพ็คเกจอินเตอร์เน็ต แบบรายเดือน สมัครแล้วต้องรอครบ1เดือน
    หากใช้ชั่วโมงเน็ตหมดก่อน สมัครซ้ำไม่ได้ค่ะ
    แก้ได้ด้วยการยกเลิกแพ็คเกจเดิมก่อน แล้วค่อยกดสมัครใหม่ค่ะ
  • ค่าบริการของโปรเล่นเน็ตแต่ละชนิด ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7 % ค่ะ
  • ลูกค้า happy ต้องมีเงินในเบอร์เพียงพอ และต้องมีวันใช้งานอย่างน้อย 1 วัน

สมัครเน็ตดีแทค ไม่ได้ ทำอย่างไร

  • ลูกค้ารายเดือน dtac

    1. ทบทวนว่าท่านได้เคยใช้แพ็คเกจใดแพ็คเกจหนึ่งอยู่หรือไม่ ถ้าใช่
        ท่านต้องยกเลิกแพ็คเกจเดิมก่อน จึงจะกดสมัครใหม่ได้ค่ะ


        หากกดสมัครแล้วได้รับsmsตามด้านล่างนี้ แสดงว่าเบอร์ของคุณเคยสมัครแพ็คเกจอื่นไว้
       "ขออภัยค่ะระบบไม่สามารถสมัครแพ็คเกจได้ สอบถามเพิ่มเติมโทร..." หรือ
       "ขอโทษค่ะ ขณะนี้หมดระยะเวลาการสมัครแพ็กเกจดังกล่าว"

        วิธีการแก้ไข "ต้องยกเลิกแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตเดิม" ผ่านระบบอัตโนมัติก่อนค่ะ
       ( โทร *1004 กด 1 สมัครหรือยกเลิกแพ็คเกจอินเตอร์เน็ต
                            กด 9 เพื่อยกเลิกแพ็คเกจอินเตอร์เน็ต
        รอรับ sms ยืนยันค่ะ แล้วค่อยกดสมัครใหม่นะคะ @^_^@ )

       ตรวจสอบแพ็คเกจที่ใช้อยู่ กด *101*4# โทรออก รอรับsms ประมาณ 5นาทีค่ะ

    2. ท่านเปิดบริการ internet/gprs แล้วหรือยัง

        หากกดสมัครแล้ว ได้รับข้อความว่า
       "ระบบไม่สามารถสมัครแพ็คเกจได้ เนื่องจากคุณยังไม่เปิดใช้ dtac internet/mms "
      
        ท่านต้องเปิดบริการ internet/gprs ก่อน กด *104*71# โทรออก
        รอรับsms แล้วปิด-เปิดเครื่อง1ครั้ง แล้วจึงกดสมัครค่ะ

    3. บางเวลาระบบขัดข้อง หากสมัครไม่ได้ เว้นช่วงสัก 5-15 นาที แล้วกดใหม่นะคะ
        (มีการปรับปรุงระบบเป็นระยะค่ะ มักเป็นตอนกลางคืนหรือเช้าๆค่ะ)
          4. ลูกค้าที่สมัครแพ็คเกจ Social App อยู่ จะสมัครเน็ตไม่อั้น790บาทไม่ได้
              หากต้องการสมัคร ต้องยกเลิกโปรโซเชียลแอปก่อนค่ะ
              วิธียกเลิก Social App คลิ๊กที่นี่


สมัครเล่นเน็ต ดีแทค ไม่ได้ ทำอย่างไร

  • ลูกค้าเติมเงิน happy

    1. ท่านต้องมีวันใช้งานคงเหลืออย่างน้อย 1 วัน จึงจะสมัครได้นะคะ

    2. ยอดลองเช็คยอดเงินดูว่าเพียงพอต่อค่าบริการ + ภาษีมูลค่าเพิ่มหรือไม่

        แพ็คเกจ happy internet 50.- ต้องมีเงินในเบอร์มากกว่า  53.50
        แพ็คเกจ happy internet 99.- ต้องมีเงินในเบอร์มากกว่า  105.93
        แพ็คเกจ happy internet 199.- ต้องมีเงินในเบอร์มากกว่า 212.93
        แพ็คเกจ happy internet 399.- ต้องมีเงินในเบอร์มากกว่า 426.93
        แพ็คเกจ happy internet 650.- ต้องมีเงินในเบอร์มากกว่า 695.50
        แพ็คเกจ happy internet 890.- ต้องมีเงินในเบอร์มากกว่า 952.30

       กดสมัครไปแล้ว ถ้าไม่ได้รับ sms จากระบบ ลองกดเช็คยอดเงิน *101# ค่ะ
       หากยอดเงินลดลงแปลว่าสมัครสำเร็จแล้วค่ะ (บางกรณี sms จะมาช้ามากค่ะ)
       
    3. ท่านเปิดบริการ internet/gprs แล้วหรือยัง
       
        หากกดสมัครแล้ว ได้รับข้อความว่า
        "ระบบไม่สามารถสมัครแพ็คเกจได้ เนื่องจากคุณยังไม่เปิดใช้ dtac internet/mms "

        ท่านต้องเปิดบริการ internet/gprs ก่อน กด *104*71# โทรออก
        รอรับsms แล้วปิด-เปิดเครื่อง1ครั้ง แล้วจึงกดสมัครค่ะ

    4. ทบทวนว่าท่านได้เคยใช้แพ็คเกจใดแพ็คเกจหนึ่งอยู่หรือไม่ ถ้าใช่
        ท่านต้องยกเลิกแพ็คเกจเดิมก่อน จึงจะกดสมัครใหม่ได้ค่ะ


        หากกดสมัครแล้วได้รับsmsตามด้านล่างนี้ แสดงว่าเบอร์ของคุณเคยสมัครแพ็คเกจอื่นไว้
       "ขออภัยค่ะระบบไม่สามารถสมัครแพ็คเกจได้ สอบถามเพิ่มเติมโทร..." หรือ
       "ขอโทษค่ะ ขณะนี้หมดระยะเวลาการสมัครแพ็กเกจดังกล่าว"

        วิธีการแก้ไข "ต้องยกเลิกแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตเดิม" ผ่านระบบอัตโนมัติก่อนค่ะ
       ( โทร *1004 กด 1 สมัครหรือยกเลิกแพ็คเกจอินเตอร์เน็ต
                            กด 9 เพื่อยกเลิกแพ็คเกจอินเตอร์เน็ต
        รอรับ sms ยืนยันค่ะ แล้วค่อยกดสมัครใหม่นะคะ @^_^@ )

       ตรวจสอบแพ็คเกจที่ใช้อยู่ กด *101*4# โทรออก รอรับsms ประมาณ 5นาทีค่ะ
           5 . บางเวลาระบบอาจขัดข้อง หากสมัครไม่ได้ เว้นช่วงสัก5-15 นาที แล้วกดใหม่นะคะ
              (มีการปรับปรุงระบบเป็นระยะค่ะ มักเป็นตอนกลางคืนหรือเช้าๆค่ะ)

           6. ลูกค้าที่สมัครแพ็คเกจ Social App อยู่ จะสมัครเน็ตไม่อั้น790บาทไม่ได้
              หากต้องการสมัคร ต้องยกเลิกโปรโซเชียลแอปก่อนค่ะ
              วิธียกเลิก Social App คลิ๊กที่นี่


ข้อมูลสำคัญอื่น

* เช็คสิทธิ์การใช้งาน happy internet กด *101*4# โทรออก
* โทรศัพท์มือถือที่ใช้จะต้องเป็นรุ่นที่รองรับการใช้งาน internet
* dtac ซึ่งเป็นผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงได้ตามแต่เห็นสมควร


ตั้งแต่16 ส.ค. 54  ลูกค้าดีแทค(ทั้งรายเดือนและเติมเงิน) Upgrade เพื่อใช้งาน 3G dtac ฟรี
เพียงกด *3000# โทรออก แล้วรอรับ smsจากระบบ
(หากอยู่ในพื้นที่ที่ใช้งานได้ และโทรศัพท์ของท่านเป็นรุ่นที่รองรับ 3g )